ご迷惑をおかけして申し訳ありません。一部にバーコードの読み取りが難しい商品があります。
1. バーコードに凹凸がある場合
例えば、このような凹凸のある商品は影が入ることでバーコードのスキャンができない場合があります。
そのような場合はバーコードを横にすることで読み取れるようになります。
2. 暗い場所でスキャンしている場合
夜間の屋外や、薄暗い室内ではバーコードスキャンが上手くいかないことがあります。
3. バーコードに反射光が入っている場合
バーコードに照明や太陽の反射光が重なっているとバーコードスキャンが上手くいかないことがあります。
4. それでも読み取りできない場合
大変お手数ですがアプリのお問い合わせからサポートにご連絡ください。メニューの「お問い合わせ」をタップすると問い合わせフォームが表示されます。お問い合わせの際には読み取りができない商品のバーコードの写真を添付していただければ幸いです。
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