バーコードの読み取りができません

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。一部にバーコードの読み取りが難しい商品があります。

1. バーコードに凹凸がある場合

例えば、このような凹凸のある商品は影が入ることでバーコードのスキャンができない場合があります。

そのような場合はバーコードを横にすることで読み取れるようになります。

2. 暗い場所でスキャンしている場合

夜間の屋外や、薄暗い室内ではバーコードスキャンが上手くいかないことがあります。

3. バーコードに反射光が入っている場合

バーコードに照明や太陽の反射光が重なっているとバーコードスキャンが上手くいかないことがあります。

4. それでも読み取りできない場合

大変お手数ですがアプリのお問い合わせからサポートにご連絡ください。メニューの「お問い合わせ」をタップすると問い合わせフォームが表示されます。お問い合わせの際には読み取りができない商品のバーコードの写真を添付していただければ幸いです。